Chief Operating Officer (COO)
Este rol reporta directamente al CEO y es fundamental para consolidar una operación eficiente, escalable y alineada con los lineamientos estratégicos del board, maximizando el impacto y crecimiento del grupo.
PROPÓSITO DEL ROL
Liderar y optimizar todas las operaciones del grupo en un entorno global, especialmente enfocado en los mercados de Latinoamérica y España.
RESPONSABILIDADES
✔️ Transformación de lineamientos estratégicos en ejecución operativa.
✔️Colaborar con el CEO en el diseño y ejecución de estrategias que consoliden la presencia del grupo en nuevos mercados, adaptándose a la normativa y las expectativas locale
✔️Acompañamiento en la gestión de los CEOs de cada empresa o de verticales para el logro de sus objetivos.
✔️Comprensión detallada de las palancas del negocio y agregado de valor en la definición de estrategias y tácticas.
✔️Liderar la optimización de los procesos operativos en cada vertical y del grupo para asegurar coherencia y eficiencia.
✔️Identificar sinergias y mejores prácticas entre las empresas del grupo.
✔️Impulsar la adopción de soluciones tecnológicas y herramientas de automatización que faciliten las operaciones y respondan a los desafíos específicos de cada organización.
✔️Gestión de los servicios corporativos (finanzas, marketing, tecnologia, recursos humanos) de impacto del grupo
✔️Desarrollo de la estrategia de impacto de los servicios: incluyendo medición de KPIs de gestión y KPIs de impacto de cada uno de los servicios.
✔️Supervisar y optimizar la asignación de recursos humanos y materiales, asegurando su uso eficiente en cada mercado y en cada vertical.
✔️Establecer indicadores específicos de eficiencia y productividad, adaptados a cada región, y realizar ajustes cuando sea necesario para maximizar el rendimiento.
✔️Reportes de Desempeño Operativo Global, que reflejen el rendimiento de las operaciones en cada mercado, asegurando transparencia y cumplimiento de los objetivos operativos.
✔️Liderazgo y Desarrollo de Equipos, apoyar el crecimiento de líderes operativos en cada vertical y región, fomentando una cultura de colaboración y responsabilidad.
✔️Evaluación y Cumplimiento de KPIs Operativos,
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS
✔️ Dominio avanzado de inglés y español; otros idiomas son una ventaja.
EXPERIENCIA
✔️Más de 15 años de experiencia en gestión de operaciones en entornos globales, preferiblemente en mercados de Latinoamérica y España.
✔️Experiencia en posiciones de liderazgo como COO en empresas de servicios globales .
ESTUDIOS
✔️Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Operaciones o un campo relacionado; preferible MBA o posgrado en disciplinas relevantes.
COMPETENCIAS
✔️Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y adaptabilidad en equipos multiculturales.
✔️Orientación a resultados, con habilidades analíticas para decisiones basadas en datos específicos de cada región.
✔️Capacidad para gestionar la complejidad en un entorno global, dinámico y cambiante.
✔️Compromiso con la eficiencia, alineación estratégica y adaptación local en todas las operaciones.
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Requisitos
Estudios
Idiomas
Otros
Sobre Acento Recursos Humanos
Un Equipo de Profesionales con importante trayectoria en la gestión integral de la gente en las empresas y organizaciones. Todos los que hacemos Acento hemos ocupado distintos lugares en áreas de recursos humanos, tanto interna como externamente, esto nos ha permitido desarrollar una visión global que se transfiere y refleja en nuestros diseños e intervenciones profesionales en las empresas. Como equipo de trabajo tenemos la firme convicción de que únicamente lograremos resultados de excelencia y calidad si ocupamos el rol de socios estratégicos de los Equipos Directivos y/o de los Responsables de Recursos Humanos. Compartir valores y códigos con nuestros clientes es una de nuestras premisas fundamentales para construir relaciones sólidas y de largo plazo. Nuestro compromiso con la calidad de vida de la gente en las empresas y nuestra búsqueda constante de reflexión, análisis y transformación es lo que motoriza y orienta nuestro hacer conjunto, con nuestros clientes, cada día